Handelsbetingelser

Handelsbetingelser – Klode Living

Nedenstående betingelser gælder for alle leverancer fra Klode Living ApS (“Klode Living”).

Betingelserne gælder i de tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Klode Living ApS.

Generelle oplysninger

Klode Living ApS
CVR-nummer: 46211480
Adresse: Alhøjvænget 37, 4220 Korsør
E-mail: info@klodeliving.com
Telefon: +45 22 14 09 68
Afhentning: Muligt efter forudgående aftale

Indholdsfortegnelse

  • Salgsbetingelser
  • Betaling og betalingsbetingelser
  • Betalingsmuligheder (erhverv)
  • Dokumentation og vejledning
  • Leveringsbetingelser
  • Fragtpriser
  • Fortrydelsesret
  • Fortrydelse af en del af købet
  • Returnering
  • Varens stand, når du sender den retur
  • Tilbagebetaling af købsbeløbet
  • Reklamationsret
  • Klageadgang
  • Persondatapolitik
  • Vi passer godt på dine data
  • Standardfortrydelsesformular 
  1. Salgsbetingelser

Vi tilbyder fri fragt ved køb over 1.500 DKK inkl. moms (gælder standardforsendelser – se afsnit 6).

Priserne på hjemmesiden er vejledende udsalgspriser inkl. moms. De anførte priser er pr. stk. ekskl. potte/krukke, medmindre andet er angivet.

Priserne er ab lager, Korsør.

Kontakt os venligst for oplysninger om fordelagtige forhandlerpriser ved køb af hele kasser eller ved større ordrer.

  1. Betaling og betalingsbetingelser

I denne webshop kan du bestille dine varer online og betale med:

  • Visa/Dankort
  • Dankort
  • Mastercard
  • MobilePay
  • Apple Pay

Reservation af beløb

Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet som udgangspunkt med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:

  1. vi trækker beløbet, når vi afsender varen, eller
  2. pengene frigives i henhold til aftale med din kortudsteder.

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Alle priser hos Klode Living er inkl. moms (medmindre andet fremgår). For B2B-abonnementer aftales pris og vilkår særskilt, og priser angives typisk ekskl. moms i tilbud/aftale.

  1. Betalingsmuligheder (erhverv)

Betalingsmuligheder for erhvervskunder kan efter aftale omfatte:

  • Efter kreditvurdering: 8 dage netto
  • Efter forfaldsdato tilskrives rente p.t. 1,5% pr. påbegyndt måned
  1. Dokumentation og vejledning

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Klode Living.

Ønsker du yderligere oplysninger eller rådgivning fra Klode Living, er denne af vejledende art.

Klode Living tilstræber, at varer lever op til gældende lovgivning og eventuelle mærkningskrav (herunder CE-mærkning, hvor dette er relevant for den konkrete vare).

  1. Leveringsbetingelser

Her hos Klode Living afsender vi med flere leveringsmuligheder afhængig af leveringens størrelse og vægt. Fragten beregnes efter kg og volumen.

Almindelige pakker under 20 kg sendes som regel for under 99 DKK. Ved varer over 20 kg finder vi den billigste metode for dig.

Du kan vælge mellem hjemmelevering, erhvervslevering eller levering til en pakkeshop. Vi sørger for, at forsendelsen af varer sker med den billigste distributør.

Derudover bruger vi eventuelt fragtmand/vognmand til de større træer, planter og pakker. Ligeså kan du afhente din ordre på vores adresse i Korsør uden omkostninger efter forudgående aftale.

Ved varer, som er på lager, er leveringstiden normalt på 1-5 dage. Varer, som skal bestilles hjem, har til gengæld en leveringstid på op til 10 dage. I perioder med meget travlhed, som fx under udsalg, tager vi forbehold for en lidt forlænget leveringstid.

  1. Fragtpriser

Vi forsøger altid at tilbyde den billigst mulige fragt. Priserne afhænger af leveringsmetode, vægt og volumen, og vises altid i checkout, før du gennemfører din ordre.

Fragtpriser (standardforsendelser):

GLS Pakkeshop – Levering til valgfri pakkeshop

Op til 1 kg:…………………………………………………………………………………………….. 49,00 DKK
Op til 5 kg:…………………………………………………………………………………………….. 59,00 DKK
Op til 10 kg:…………………………………………………………………………………………… 69,00 DKK

GLS Erhvervsomdeling

Op til 1 kg:…………………………………………………………………………………………….. 49,00 DKK
Op til 5 kg:…………………………………………………………………………………………….. 59,00 DKK
Op til 10 kg:…………………………………………………………………………………………… 79,00 DKK
Op til 20 kg:…………………………………………………………………………………………… 99,00 DKK

GLS Privatomdeling

Op til 5 kg:…………………………………………………………………………………………….. 69,00 DKK
Op til 10 kg:…………………………………………………………………………………………… 79,00 DKK
Op til 20 kg:…………………………………………………………………………………………… 99,00 DKK

Afhentning hos os

Gratis
Reskavej 1, 4220 Korsør
Afhentning efter forudgående aftale.

POSTNORD Pakkeshop

Op til 1 kg:…………………………………………………………………………………………….. 59,00 DKK
Op til 2 kg:…………………………………………………………………………………………….. 69,00 DKK
Op til 5 kg:…………………………………………………………………………………………….. 79,00 DKK
Op til 10 kg:…………………………………………………………………………………………. 109,00 DKK
Op til 15 kg:…………………………………………………………………………………………. 119,00 DKK
Op til 20 kg:…………………………………………………………………………………………. 129,00 DKK

POSTNORD Home

Op til 1 kg:…………………………………………………………………………………………….. 79,00 DKK
Op til 2 kg:…………………………………………………………………………………………….. 89,00 DKK
Op til 5 kg:…………………………………………………………………………………………….. 99,00 DKK
Op til 10 kg:…………………………………………………………………………………………. 119,00 DKK
Op til 15 kg:…………………………………………………………………………………………. 149,00 DKK
Op til 20 kg:…………………………………………………………………………………………. 159,00 DKK

POSTNORD Parcel

Op til 1 kg:…………………………………………………………………………………………….. 59,00 DKK
Op til 2 kg:…………………………………………………………………………………………….. 69,00 DKK
Op til 5 kg:…………………………………………………………………………………………….. 79,00 DKK
Op til 10 kg:…………………………………………………………………………………………… 99,00 DKK
Op til 15 kg:…………………………………………………………………………………………. 139,00 DKK
Op til 20 kg:…………………………………………………………………………………………. 149,00 DKK

  1. Fortrydelsesret

Klode Living yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du skal samtidig selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til info@klodeliving.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

  1. Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk dog, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

  1. Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.

Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for alle pakker over 20 kg.

Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste omkring 1.000 DKK.

Vi bestræber os på at behandle din returnering hurtigst muligt og behandler typisk returneringer inden for få dage. Tilbagebetaling vil finde sted senest 14 dage efter returnering (og ofte hurtigere).

Har du spørgsmål til din returnering, er du altid velkommen til at kontakte os på: info@klodeliving.com.

  1. Varens stand, når du sender den retur

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage.

Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler endvidere, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

  1. Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder).

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Varen sendes til

Klode Living ApS
Reskavej 1
4220 Korsør

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

  1. Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.

For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Klode Living har stillet dig i udsigt.

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for “rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Retur ved reklamation

Varen sendes til: Klode Living ApS, Reskavej 1, 4220 Korsør.

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Når du ønsker at returnere varen, bedes du kontakte os først med en detaljeret beskrivelse af problemet på vores e-mail: info@klodeliving.com.

  1. Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte os på e-mail: info@klodeliving.com.

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal (ODR).

  1. Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

  • Navn
  • Adresse
  • nr.
  • Mailadresse

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Klode Living ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU/EØS eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på klodeliving.com er Klode Living ApS.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig. Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du kan skrive til os på: info@klodeliving.com.

  1. Vi passer godt på dine data

I vores privatlivspolitik kan du læse mere om, hvordan Klode Living indsamler, opbevarer og bruger personoplysninger. Privatlivspolitikken findes på klodeliving.com.

  1. Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Klode Living ApS
CVR-nummer: 46 21 14 80
Alhøjvænget 37
4220 Korsør
info@klodeliving.com
+45 22 14 09 68

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________      Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 22. februar 2026